Oferta: COORDINADOR SAC MASIVOS - CALI

Requisitos:

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Si cuentas con 2 años de experiencia como supervisor, coordinador de ContactCenter o BPO, y tienes conocimiento en: Indicadores de ContactCenter Inbound y/o Outbound(Utilización, error crítico y no crítico, Adherencia, Ausentismo, Ocupación (productividad o rendimiento), efectividad, contactabilidad, rotación, satisfacción, niveles de servicio, AHT o TMO), Manejo paquete de office (Excel), Plataformas de ContactCenter inbound y/o outbound. Esta vacante es para ti.

Horario: Turnos rotativos domingo a domingo en franja de 6:00 a. m. a 10:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Salario: $2.875.000 + $200.000 por cumplimiento de indicadores.

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Área de Formación - Administrativa Ciencias de la salud Ciencias sociales Informática Ingeniería Mercadeo y publicidad Otro Pedagogía Veterinaria

Nivel de Formación - Bachiller Técnico Tecnólogo Universitario Profesional

Área de Experiencia 1 - Cobranza contact center Cobranza personal Comercial Comunicación, publicidad y/o mercadeo Educativo Financiero Recursos humanos Salud Servicio al cliente call center Servicio al cliente presencial Tecnología Telecomunicaciones Ventas call center Ventas presencial

Área de Experiencia 2 - Cobranza contact center Cobranza personal Comercial Comunicación, publicidad y/o mercadeo Educativo Financiero Recursos humanos Salud Servicio al cliente call center Servicio al cliente presencial Tecnología Telecomunicaciones Ventas call center Ventas presencial

Experiencia Total - 0 a 3 meses 4 a 6 meses 7 meses 1 año 1 a 3 años > 3 años

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